ด้านอารมณ์

เราห่วงใยพนักงาน ไม่ต่างจากความห่วงใยที่เรามีต่อลูกค้า เพราะพนักงานเปรียบเสมือนลูกค้าของเราเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพนักงาน ด้วยบรรยากาศที่สนิทสนมและเป็นกันเอง เพื่อช่วยกันสร้าง “ครอบครัว” เมอร์คขึ้น การให้ความสำคัญต่อการทำงานเป็นทีมของเรานั้น มิได้หยุดอยู่แค่ภายในองค์กร แต่ยังแผ่ขยายไปสู่ลูกค้าเช่นกัน และจากการเรียนรู้ไปด้วยกันนี้เอง ที่ทำให้พวกเขารู้สึกสนุกที่จะเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจกับพนักงานของเรา
ทีมงานของเราล้วนแต่มีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของเมอร์ค ประเทศไทย และภูมิใจที่ได้ทำงานกับบริษัทต่างชาติที่มีชื่อเสียงระดับสากล

เราสนับสนุนวัฒนธรรมทางความคิดที่เปิดกว้าง และการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ที่มีพื้นฐานมาจากการแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นระหว่างพนักงานกับผู้บริหาร การเสริมศักยภาพของพนักงานโดยผู้บริหารที่มีทักษะ และความใส่ใจเช่นนี้ เป็นการเคารพการแสดงความคิดเห็นอย่างเสรี โดยมีหัวหน้าเป็นผู้ให้การสนับสนุน และให้คำแนะนำ สิ่งนี้เองที่ก่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมใหม่ ๆ ขึ้น นับเป็นการเสริมสร้างแรงจูงใจ และก่อให้เกิดความสนุกในการทำงาน เพิ่มศักยภาพในด้านการคิดของพนักงาน และเกิดความพึงพอใจส่วนบุคคลในที่สุด เพราะเมอร์คเชื่อเสมอว่าความพึงพอใจของพนักงาน คือความพึงพอใจของลูกค้านั่นเอง